Profuego VIV, conheça nossa história
VIV é a Delegação Central da Profuego em Portugal e presta de serviços na área de segurança contra incêndio, pretendendo alargar a capacidade de resposta a todo o país, nomeadamente com a abertura de novas subdelegações. O Grupo Profuego é líder em Espanha e conta já com 30 anos de experiência consolidada no mercado ibérico.
VIV é uma empresa dedicada à prestação de serviços de manutenção e reabilitação de instalações e equipamentos, engenharia e construção de instalações de aquecimento, ventilação e ar condicionado em todo o país, com projetos e clientes com atividades nas mais diversas áreas., instalações elétricas e segurança contra incêndio. A proteção passiva contra incêndio é um setor de proteção civil muito importante para o VIV.
Desde 2001, a empresa conquista, ano após ano, a confiança de seus clientes e fortalece sua posição no mercado, destacando-se pela capacidade de inovação constante aliada à experiência técnica e à qualidade dos serviços prestados. Eles desenvolvem soluções de engenharia, construção, manutenção e gerenciamento de projetos.
Realizam ações de manutenção em instalações e equipamentos com o Serviço de Assistência Técnica 24 horas, SAT 24, localizado em Viana do Castelo, onde estão localizadas as sedes da VIV, Vila Real, Braga, Bragança, Porto, Aveiro, Viseu, Guarda e Castelo Branco, Coimbra, Leiría, Santarém, Portalegre, Lisboa, Ebora, Setúbal, Beja e Faro. Abrangendo com esta rede de assistência técnica todo o território peninsular de Portugal.
VIV é uma empresa certificada pelo CERTIF, que reconhece o serviço de empresas que realizam atividades de instalação, reparo, manutenção ou assistência técnica e desmontagem de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor que contêm gases fluorados com efeito de estufa.
É também uma empresa associada à Associação Portuguesa de Segurança (APSEI), ao Instituto de Mercados Públicos Imobiliários e de Construção (IMPIC) e a uma empresa reconhecida como PME Líder.
Além disso, VIV possui o Programa de Responsabilidade Social “No Viv So (s)” é a linha telefônica gratuita para apoiar os idosos que moram sozinhos e isolados com o compromisso de garantir, sem nenhum custo, pequenos reparos no domicílio, ajudar na compra alimentos e medicamentos e acompanhar de perto as solicitações e dificuldades sentidas pela população idosa e solitária de Viana do Castelo.
Esta parceria da Profuego com a VIV representa uma aposta entre duas equipes de trabalho altamente qualificadas que, sem dúvida, representam um salto qualitativo para o setor de proteção contra incêndio na Península Ibérica e alcançam os objetivos de um plano tão ambicioso.
Profuego Group é uma empresa fundada em 1985 na cidade de Elda (Alicante), com D. José Silvestre Verdu único membro e fundador.
2001 Nós implementamos o nosso primeiro sistema de qualidade em conformidade com a norma ISO 9002: 1998.
2003 Daniel Silvestre Sánchez passa a fazer parte do Conselho de Administração. A empresa aumenta o seu âmbito de atuação e passa a realizar instalações e manutenção de Hidrantes e Grupos de Pressão por meios próprios, incorporando técnicos especializados e promovendo a continuidade geracional.
2004 Montamos a primeira oficina móvel totalmente equipada para realizar operações regulatórias de manutenção do sistema de incêndio no local. Em 2009, começamos a instalar e manter Sistemas de Detecção de Incêndio.
2011 É realizada uma análise nacional do Setor e desenvolvemos um software ERP próprio como principal requisito para a implementação da nova marca do Grupo Profuego.
2012 É iniciado o novo projeto de expansão nacional Grupo Profuego, Especialistas em Sistemas de Combate a Incêndio. Também iniciamos o projeto de reforma da sede com mais de 600m2 de superfície, além de incorporar os departamentos de Inovação, Desenvolvimento de Produto, Marketing.
2013 Criámos a ACCIVI Central de Compras S.L., com o objetivo de profissionalizar o departamento de compras e obter as melhores condições de compra para as nossas delegações.
2014 Criamos Extpray, o mais novo spray extintor do mercado, um produto exclusivo do Grupo Profuego.
2015 Abrimos nossas primeiras delegações nas províncias de Albacete e Castellón. Desenhamos todos os elementos gráficos para as Delegações e Escritórios Comerciais Profuego. Desenvolvemos o manual de imagem corporativa.
2018 Lançamos o Departamento de Capacitação e fomos credenciados pela Fundação Estadual de Capacitação para o Emprego, FUNDAE, como entidade organizadora e formadora. Desenvolvemos programas de treinamento para o pessoal da nossa Sede e Delegações, bem como cursos de treinamento e simulações com fogo real para nossos clientes.
2019 Promovemos os programas de Inovação e Internacionalização com o apoio da Câmara de Comércio de Alicante. Aquisição de novos maquinários e procedimentos de sustentabilidade de acordo com nossos objetivos de Economia Circular, com foco principalmente na obtenção da homologação como Gestora de Resíduos para extintores fora de uso. Adicionalmente, encontramo-nos num processo de internacionalização muito avançado tendo Portugal como primeiro país, sendo este um dos mais ambiciosos projetos de internacionalização do Grupo, apoiado e cofinanciado pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento.
2020 Apesar de todos os eventos que aconteceram neste ano Pandêmico, não fomos capazes de nos arrepender de sobreviver, mas continuamos com os planos e projetos do nosso Grupo. Continuámos a crescer ao nível da abertura de novas Delegações em Espanha com 3 novas adições em Espanha e concluímos a abertura da nossa Delegação Central em Portugal localizada em Viana do Castelo, um importante distrito industrial daquele país. Dentro de nossos planos de expansão internacional, abrimos novos caminhos, desta vez cruzando o Atlântico, abrindo caminho de negociação com o Chile. Além disso, dando continuidade ao nosso ambicioso projeto de transformação digital e aproveitando o apoio dos fundos IVACE e FEDER nesta matéria, participamos do Programa Digitalize Teletrabalho para criar uma sala de Tele-treinamento e uma sala de Videoconferência para os alunos não presenciais da empresa. reuniões presenciais.
2021 Este ano expandimos a nossa rede nacional com 5 novas adições à Rede de Franquias Profuego. Seguindo a nossa linha de aposta na transformação digital, empreendemos este ano a implementação de um Marketplace com a ACCIVI Central de Compras para a prestação de serviços de e-commerce a fornecedores e clientes de língua espanhola e portuguesa, além de promover a expansão iniciada no ano anterior na América Latina Desta vez foi a vez do Brasil, país com o qual estamos iniciando o processo de recrutamento de candidatos, sob os auspícios da Câmara de Comércio de Alicante e seus programas específicos Xpande Digital. Por último, assinámos um acordo de Joint Venture com a nossa Delegação Central em Portugal para incorporar a instalação e manutenção de Protecção Passiva no nosso catálogo de actividades, do qual BM VIV é um especialista com 20 anos de experiência no sector. Este projecto ibérico denominado PROFUEGO-VIV Engineering Solutions, será um pioneiro neste tipo de serviços em toda a Península Ibérica.
Atualmente e com mais de 35 anos de história, o Grupo Profuego é a empresa líder do setor com o maior número de filiais em toda a Espanha. Temos mais de 32 delegações em províncias como Alicante, Murcia, Castellón, Girona, Huesca, Córdoba, Cádiz, Almería, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, La Coruña, Pontevedra, Vigo, Albacete, Valladolid, Teruel …
Política de Qualidade do Profuego-VIV
ISO 9001: 2015
No Grupo Profuego acreditamos que a Qualidade assenta em alguns princípios fundamentais que definem a estratégia da nossa empresa a médio / longo prazo e que se encontram num enquadramento empresarial moderno onde a competitividade nos leva a um esforço permanente para a concretização de objectivos cada vez mais ambiciosos.
Esses princípios são:
A plena satisfação dos nossos clientes.
A melhoria contínua da qualidade e produtividade através da formação e participação ativa de todos os integrantes da empresa.
Para impregnar estes princípios no dia a dia da empresa, no Grupo Profuego contamos com o nosso Sistema de Qualidade que com a sua ação planejada e sistemática proporciona confiança aos nossos clientes e interessados e nos permite garantir que o nosso produto e serviço cumpram os requisitos regulamentares, e as disposições legais aplicáveis em vigor.
A gestão da empresa, assume o compromisso de perseverar nestas diretrizes e assegurar que os nossos colaboradores as assuma e aplique de forma consistente.