Profuego VIV, conheça nossa história

 

VIV é a Delegação Central da Profuego em Portugal e presta de serviços na área de segurança contra incêndio, pretendendo alargar a capacidade de resposta a todo o país, nomeadamente com a abertura de novas subdelegações. O Grupo Profuego é líder em Espanha e conta já com 30 anos de experiência consolidada no mercado ibérico.

VIV é uma empresa dedicada à prestação de serviços de manutenção e reabilitação de instalações e equipamentos, engenharia e construção de instalações de aquecimento, ventilação e ar condicionado em todo o país, com projetos e clientes com atividades nas mais diversas áreas., instalações elétricas e segurança contra incêndio. A proteção passiva contra incêndio é um setor de proteção civil muito importante para o VIV.

Desde 2001, a empresa conquista, ano após ano, a confiança de seus clientes e fortalece sua posição no mercado, destacando-se pela capacidade de inovação constante aliada à experiência técnica e à qualidade dos serviços prestados. Eles desenvolvem soluções de engenharia, construção, manutenção e gerenciamento de projetos.

Realizam ações de manutenção em instalações e equipamentos com o Serviço de Assistência Técnica 24 horas, SAT 24, localizado em Viana do Castelo, onde estão localizadas as sedes da VIV, Vila Real, Braga, Bragança, Porto, Aveiro, Viseu, Guarda e Castelo Branco, Coimbra, Leiría, Santarém, Portalegre, Lisboa, Ebora, Setúbal, Beja e Faro. Abrangendo com esta rede de assistência técnica todo o território peninsular de Portugal.

VIV é uma empresa certificada pelo CERTIF, que reconhece o serviço de empresas que realizam atividades de instalação, reparo, manutenção ou assistência técnica e desmontagem de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor que contêm gases fluorados com efeito de estufa.

É também uma empresa associada à Associação Portuguesa de Segurança (APSEI), ao Instituto de Mercados Públicos Imobiliários e de Construção (IMPIC) e a uma empresa reconhecida como PME Líder.

Além disso, VIV possui o Programa de Responsabilidade Social “No Viv So (s)” é a linha telefônica gratuita para apoiar os idosos que moram sozinhos e isolados com o compromisso de garantir, sem nenhum custo, pequenos reparos no domicílio, ajudar na compra alimentos e medicamentos e acompanhar de perto as solicitações e dificuldades sentidas pela população idosa e solitária de Viana do Castelo.

Esta parceria da Profuego com a VIV representa uma aposta entre duas equipes de trabalho altamente qualificadas que, sem dúvida, representam um salto qualitativo para o setor de proteção contra incêndio na Península Ibérica e alcançam os objetivos de um plano tão ambicioso.

Política de Qualidade do Profuego-VIV

ISO 9001: 2015

No Grupo Profuego acreditamos que a Qualidade assenta em alguns princípios fundamentais que definem a estratégia da nossa empresa a médio / longo prazo e que se encontram num enquadramento empresarial moderno onde a competitividade nos leva a um esforço permanente para a concretização de objectivos cada vez mais ambiciosos.

Esses princípios são:

A plena satisfação dos nossos clientes.
A melhoria contínua da qualidade e produtividade através da formação e participação ativa de todos os integrantes da empresa.

Para impregnar estes princípios no dia a dia da empresa, no Grupo Profuego contamos com o nosso Sistema de Qualidade que com a sua ação planejada e sistemática proporciona confiança aos nossos clientes e interessados ​​e nos permite garantir que o nosso produto e serviço cumpram os requisitos regulamentares, e as disposições legais aplicáveis ​​em vigor.

A gestão da empresa, assume o compromisso de perseverar nestas diretrizes e assegurar que os nossos colaboradores as assuma e aplique de forma consistente.