Os extintores são equipamentos de primeira intervenção na extinção de fogos, muito valiosos nos primeiros estágios do fogo dado o seu fácil manuseamento e imediata disponibilidade para serem utilizados por uma única pessoa.
No entanto, a sua eficácia depende em grande medida de uma manutenção adequada, da sua correta utilização, do tipo, da capacidade, do número de equipamentos necessários em função dos riscos, e da sua sinalização e instalação adequadas.
A Delegação Central da Profuego em Portugal, BM VIV, está atualmente a realizar o processo de Certificação para manutenção de extintores de incêndio segundo a Morma NP4413.
A NP 4413 visa o estabelecimento de regras, requisitos gerais e específicos no âmbito da Certificação do Serviço de Manutenção de Extintores, sendo aplicável a todas as empresas prestadoras destes serviços. Ao descrever claramente os serviços que o cliente perceciona e que lhe são mais significativos, a NP 4413permite à empresa a criação de laços estreitos, assegurando uma relação de confiança duradoura e a plena concretização das exigências do cliente.
A NP 4413define requisitos e procedimentos, segundo os quais a empresa concretiza um serviço de Qualidade verdadeiramente reconhecido pelo público. Com a Certificação do Serviço são elevados os níveis da Qualidade do serviço prestado, através de um conhecimento profundo das necessidades e expectativas do Cliente.
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